الشروط

قبل أن تبدأ

هذه شروط استخدام متاجرنا. الموافقة عليها مطلوبة عند فتح حساب جديد، وتُحفظ مع وقتها ونسخة هذا النص في حسابك.

دور المنصة

متاجرنا يعرض متاجر منطقتك ويسهّل الطلب منها. الدفع نقداً عند الاستلام فقط، ولا تمرّ أي أموال عبر المنصة. المتجر هو من يبيع ويسلّم، والمنصة وسيط بينك وبينه.

حسابك

يُفتح حسابك ببريدك الإلكتروني ورمز تحقق يُرسل إليه، أو يفتحه لك فريق المنصة هاتفياً إن لم يكن لديك بريد. أنت مسؤول عن صحة بياناتك وعن حماية جهازك وجلستك، فمن يملك جهازك المفتوح عليه حسابك يستطيع الدخول إليه.

الطلبات

كل طلب يُوجَّه إلى متجر واحد. تنطبق على طلبك أحكام الإلغاء والاعتراض على التسليم المعروضة لك أثناء الطلب وفي صفحة تتبعه.

التقييمات وحذفها

يمكنك تقييم متجر بعد تسلّمك طلباً منه فقط، تقييماً واحداً لكل طلب. يحذف فريق المنصة تقييماً واحداً فقط لسبب من هذه القائمة، ويُسجَّل الحذف وسببه:

• إساءة أو ألفاظ نابية
• بيانات شخصية
• لا علاقة له بالطلب أو المتجر
• إعلان أو احتيال
• تضارب مصالح (تقييم من التاجر نفسه أو منافس)

حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك بنفسك من صفحة «حسابي». يُمحى اسمك وبريدك وهاتفك وعناوينك ومفضّلتك وجلساتك وربط جهازك. تبقى طلباتك السابقة بلا اسم لسجل المتجر، وتبقى تقييماتك منسوبة إلى «عميل سابق». لا يمكن حذف الحساب ما دام لديك طلب مفتوح. الدخول ببريدك القديم بعد الحذف يفتح حساباً جديداً بلا صلة بالحساب المحذوف.

تعديل هذه الشروط

قد تتغيّر هذه الشروط مع تطوّر المنصة. تاريخ آخر نسخة ظاهر أعلى هذه الصفحة.